Politique de Confidentialité

Données collectées directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous créez un compte, utilisez nos services de prévision financière, ou nous contactez. Ces données incluent :

• Nom, prénom et adresse email
• Informations de profil professionnel
• Données financières pour les analyses budgétaires
• Correspondances et messages de support

Données collectées automatiquement

Lors de votre utilisation de notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques et d'usage, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et les données de performance de l'application.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir nos services de prévision financière et budgétaire
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Améliorer nos algorithmes de prédiction
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Vous contacter concernant votre compte ou nos services

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur la base de votre consentement explicite, de l'exécution contractuelle de nos services, et de nos intérêts légitimes à améliorer notre plateforme. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Partenaires et prestataires

Nous partageons vos données uniquement avec des tiers de confiance nécessaires au fonctionnement de nos services :

• Fournisseurs de services cloud pour l'hébergement sécurisé
• Processeurs de paiement certifiés PCI DSS
• Services d'analyse et de monitoring technique
• Partenaires bancaires pour la synchronisation des comptes

Transferts internationaux

Certaines données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne par nos prestataires techniques. Tous les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des décisions d'adéquation.

Mesures de sécurité techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement AES-256 pour les données stockées
• Protocoles TLS 1.3 pour les transmissions
• Authentification multi-facteurs obligatoire
• Monitoring de sécurité 24h/24
• Sauvegardes chiffrées et géo-distribuées

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité. L'accès aux données est strictement limité aux collaborateurs autorisés et fait l'objet d'un suivi détaillé.

Vos droits RGPD

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : consulter les données que nous détenons
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : restreindre certains traitements

Exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse info@clavionderiq.com en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : durée d'utilisation du service
• Données financières : 5 ans après la dernière utilisation
• Données de support : 3 ans après la résolution
• Données de sécurité : 1 an maximum

Suppression automatique

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production. Les sauvegardes sont également purgées selon un calendrier défini pour garantir l'effacement complet.

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous distinguons les cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement) des cookies de performance et d'analyse (soumis à votre consentement).

Gestion des préférences

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la plateforme.

Mises à jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email et via notre plateforme.

Acceptation des modifications

La poursuite de l'utilisation de nos services après notification des modifications constitue votre acceptation de la nouvelle politique. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte.